ШАРТҲОИ ИСТИФОДА — My O mobile
ШАРТҲОИ ИСТИФОДА Шартномаи оферта оид ба истифодаи замимаи мобилии худхизматрасонии My O mobile дар дастгоҳи мобилии абонентӣ
1. Мафҳумҳо ва истилоҳот.
1.1. Оператор — ҶСП «О Мобайл». 1.2. Абонент («Абоненти ҶСП «О Мобайл», тамғаи тиҷоратии «О Мобайл») — шахси воқеӣ ё ҳуқуқие, ки бо Оператор шартномаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқаи «О Мобайл»-ро бастааст (минбаъд — «Шартномаи абонентӣ»). Абонент бо рамзи ягонаи идентификатсионӣ, ки тибқи Шартномаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқа ба Абонент дода шудааст, ба таври бечунучаро муайян карда мешавад. 1.3. Замима — замимаи мобилии «My O mobile» (минбаъд — Замима), ки дар дастгоҳи абонентӣ насб гардида, ба Абонент имкон медиҳад, ки тавассути дастгоҳи мобилии худ ба маълумоти шахсии худ дастрасӣ пайдо намуда, хизматрасониҳои Операторро фаъол/ғайрифаъол ва пардохти чунин хизматрасониҳоро аз ҳисоби бақияи рақами худ анҷом диҳад. Замима имконияти идоракунии хизматрасониҳо ва сервисҳоро тавассути интерфейси WEB/WEB API бо истифода аз Логин ва Рамзи Кабинети шахсӣ фароҳам меорад. Амалиёти дар боло зикршуда инчунин тавассути интерфейсҳои SMS/USSD/IVR бидуни зарурати ворид намудани Логин/Рамз дастрас мебошанд. 1.4. Рамз — рамзи рақамӣ барои дастрасӣ ба Кабинети шахсӣ ва замимаи мобилии My O mobile. 1.5. Логин — рақами абонентии дар асоси шартномаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқаи «О Мобайл» ҷудошуда дар формати рамзи DEF ё маҷмӯи аломатҳои рақамӣ ва ҳарфӣ, ки ба талаботи амният ва имконияти идентификатсия дар низоми худхизматрасонии идоракунии сервисҳо ва хизматрасониҳо ҷавобгӯ мебошад. 1.6. Бақайдгирӣ — воридкунии аввалияи Логин ва Рамз барои бақайдгирӣ дар Кабинети шахсӣ. 1.7. Авторизатсия (идентификатсия) — ворид намудани Логин ва Рамз аз ҷониби Абонент барои анҷом додани амалҳои гуногун бо хизматрасониҳо ва сервисҳои худхизматрасонӣ, ки дар Кабинети шахсӣ ва/ё Замимаи «My O mobile» ба Абонент пайваст шудаанд. 1.8. Header Enrichment (HE) — механизме, ки имкон медиҳад рақами ба Абонент тибқи Шартномаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқаи «О Мобайл» ҷудошуда ҳангоми истифодаи шабакаҳои 2G/3G/4G муайян карда шавад. 1.9. Интерфейси WEB-и низоми худхизматрасонӣ ва идоракунии сервисҳо ва хизматрасониҳо (интерфейси WEB) — маҷмӯи нармафзорие, ки идоракунии низоми худхизматрасонӣ, сервисҳо ва хизматрасониҳои аз ҷониби Оператор ба Абонент пешниҳодшавандаро тавассути таҷҳизоти ниҳоии Абонент дар шабакаи Интернет таъмин менамояд. 1.10. Сомонаи Оператор — http://www.omobile.tj.
2. Муқаррароти умумӣ
2.1. Мутобиқи Офертаи мазкур Оператор ба Абонентҳое, ки бо Оператор Шартномаи абонентӣ баста ва Замимаро дар дастгоҳи абонентии худ насб намудаанд, қабули Офертаи мазкурро оид ба пешниҳоди Замимаи «My O mobile» (минбаъд — Оферта) пешниҳод менамояд. 2.2. Пеш аз насби Замима Абонент бояд бо Оферта ва Шартҳои пешниҳоди Замимаи «My O mobile» шинос шуда, ба онҳо розигӣ диҳад. 2.3. Ҳангоми ба кор даровардани Замима Абонент Оферта ва Шартҳои мазкурро қабулкарда ҳисобида шуда, ӯҳдадор мешавад онҳоро пурра риоя намояд. 2.4. Дар доираи Кабинети шахсӣ ба Абонент имконияти дидани сервисҳо ва хизматрасониҳои барои пайвастшавӣ дастрас, инчунин идоракунии онҳо пас аз бақайдгирӣ/идентификатсия дар саҳифаи WEB-и Кабинети шахсӣ ё дар Замима дода мешавад. Инчунин имконияти дидани бақияи ҳисоби Абонент, маълумот оид ба хизматрасониҳои пешниҳодшуда (тафсилот), фаъолсозии сервисҳои молиявӣ (Пардохти муваққатӣ ва ғайра) ва дигар хизматрасониҳо ва сервисҳои иловагӣ дастрас мебошад. Дар ин ҳолат ҳамаи амалҳо аз ҳисоби рақами абонентие анҷом дода мешаванд, ки Логин/Рамз ба он вобаста мебошад. 2.5. Дар доираи истифодаи Замима бидуни бақайдгирӣ/идентификатсия ба Абонент функсияҳои дидани бақияи ҳисоби Абонент, дидани амалҳои охирин оид ба ҳисоб, бақияи намудҳои гуногуни трафик, маълумот оид ба хизматрасониҳои пешниҳодшуда (тафсилот), фаъолсозии сервисҳои молиявӣ (Пардохти муваққатӣ ва ғайра), пайваст/қатъ намудани дигар хизматрасониҳо ва сервисҳо, тағйир додани нақшаи тарофавӣ дастрас мебошанд. Дар ин ҳолат ҳамаи амалҳо аз ҳисоби рақами абонентие анҷом дода мешаванд, ки дар дастгоҳи Абонент насб шудааст.
3. Замимаи «My O mobile» ба Абонент тибқи шартҳои иҷозатномаи одии ғайриинҳисорӣ пешниҳод шуда, метавонад аз Кабинети шахсӣ мустақилона истифода шавад. Функсионали Замима метавонад аз сервисе, ки барои Абонент ҳангоми ворид шудан ба Кабинети шахсӣ дар сомонаи Оператор дастрас аст, фарқ дошта бошад.
3. Шартҳои пардохт:
3.1. Замимаи мазкур дар ҳолате, ки насб ва ба кор дароварда шудааст, ба Абонент имкон медиҳад аз дастгоҳи мобилии худ ба гиреҳи телематикии Оператор дастрасӣ пайдо карда, амалҳои гуногунро нисбат ба сервисҳо ва хизматрасониҳое анҷом диҳад, ки барои фармоиш додан ба рақами Абонент дастрас мебошанд. 3.2. Шартҳои истифодаи хизматрасониҳои дар банди 3.1 Офертаи мазкур зикршуда, арзиш ва шартҳои тарификацияи онҳо дар Сомонаи Оператор ва дар Замима нишон дода мешаванд. Бо анҷом додани амалҳое, ки ба тағйир додани бақия равона шудаанд (фаъолсозии ягон сервис ё хизматрасонӣ, фармоиши контент ва ғайра), Абонент шинос будан ва розигии худро ба қоидаҳои дидан ва фармоиш, арзиш ва тартиби пардохти онҳо тасдиқкарда ҳисобида мешавад. 3.3. Ҳамаи амалҳои Абонент оид ба идоракунии сервисҳо ва хизматрасониҳо бо истифода аз интерфейси WEB ё Замима, ки боиси тағйир ёфтани шартҳои пешниҳоди хизматрасониҳо мегарданд, тағйири дахлдори муқаррароти Шартномаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқа ба ҳисоб мераванд. 3.4. Ҳангоми истифодаи сервисҳои Кабинети шахсӣ ва Замима Оператор механизми муайянкунии автоматии рақами абонентиро (HE) истифода мебарад, ки имкон медиҳад бе идентификатсияи иловагӣ ба ҳама сервисҳои дастрас гузариш анҷом дода шавад. 3.5. Барои истифодаи сервисҳои алоҳида ва пайваст намудани хизматрасониҳо маълумоти шахсии Абонент ва дигар маълумоти махфӣ метавонанд истифода шаванд. Абонент розигии худро барои истифодаи чунин маълумот дар саҳифаи WEB-и Кабинети шахсӣ ва дар Замима тасдиқ менамояд. 3.6. Абонент барои ҳамаи муроҷиатҳо ва амалҳое, ки тавассути Замима пас аз ба кор даровардани Замимаи дар дастгоҳи Абонент насбшуда ё бо Логин/Рамзи инфиродии Абонент идентификатсияшуда анҷом дода шудаанд, масъулияти пурра ба зимма дорад. 3.7. Барои истифодаи Замима аз Абонент маблағ ситонида намешавад. Трафики Интернет, ки Замима дар шабакаи дохилии Оператор тавлид менамояд, пардохт намешавад; ҳангоми роуминги байналмилалӣ трафик тибқи тарофаҳои Оператор пардохт карда мешавад.
4. Тартиби пешниҳод ва истифода
4.1. Ҳангоми бори аввал ворид шудан ба Кабинети шахсӣ дар саҳифаи WEB ё Замимаи Оператор, Абонент аз расмиёти бақайдгирӣ мегузарад, ки метавонад бо тартиби зерин анҷом дода шавад: 4.2. Абонент рақами худро дар формати «рамзи шабака» (10, 20, 22, 30) — рақами Абонент (ХХХХХХХ)-ро дар майдони «Рақами Абонент» ворид намуда, сипас бо пахши тугмаи «Гирифтани рамз» раванди гирифтани рамзи муваққатиро фаъол менамояд. Рамз тавассути SMS ба рақами Абонент, ки қаблан нишон дода шудааст, ирсол мегардад. 4.3. Рамз ба майдони «Рамз» ворид карда шуда, сипас тугмаи «Бақайдгирӣ» пахш карда мешавад. 4.4. Ҳангоми гузоштани аломати тасдиқ дар майдони «Дар хотир нигоҳ доштани рамз», рамз минбаъд дархост карда намешавад ва идентификатсияи Абонент ҳангоми ҳар як ба кор даровардани минбаъдаи Замима ба таври худкор анҷом дода мешавад. 4.5. Агар майдони «Дар хотир нигоҳ доштани рамз» интихоб карда нашавад, Рамз ҳангоми ҳар як ба кор даровардани минбаъдаи Замима дархост карда мешавад. 4.6. Дар сурати фаромӯш кардани Рамз, Абонент метавонад расмиёти дар банди 4.2 тавсифшударо такрор намояд. 4.7. Тарзи воридшавӣ ба Замима метавонад дар банди «Танзимот»-и Замима тағйир дода шавад. 4.8. Истифодаи Кабинети шахсӣ ё Замима имконияти идоракунии хизматрасониҳо ё сервисҳои пайвастшударо дар доираи Шартномаи амалкунандаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқаи ҶСП «О Мобайл» фароҳам меорад. 4.9. Дастрасӣ ба Кабинети шахсӣ ва Замима аз лаҳзаи қатъ гардидани Шартномаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқа қатъ мегардад. Дастрасӣ инчунин метавонад дар сурати аз ҷониби Абонент вайрон намудани ӯҳдадориҳои худ тибқи шартномаи мазкур (аз ҷумла пардохт накардани қарз барои хизматрасониҳои алоқаи пешниҳодшуда) ё муқаррароти созишномаҳои мазкур боздошта шавад. 4.10. Абонент бо хароҷоти худ дастрасӣ ба Интернетро бо мақсади истифодаи интерфейси WEB, инчунин танзим ва ҳифзи таҷҳизоти худро, ки аз он ба Кабинети шахсӣ ё Замима барои идоракунии сервисҳо ва хизматрасониҳо дастрасӣ анҷом дода мешавад, таъмин менамояд. 4.11. Ҳамаи амалҳое, ки дар Кабинети шахсӣ ё Замима пас аз бақайдгирии Абонент анҷом дода шудаанд, аз ҷониби худи Абонент анҷомдодашуда ҳисобида мешаванд, то он даме ки исбот карда нашавад, ки дастрасии ғайриавторизатсияшуда дар натиҷаи амалҳои ғайриқонунии шахсони сеюм ба амал омадааст. 4.12. Дар сурати розӣ набудани Абонент бо тағйирот дар шартҳои мазкур ё функсионали низоми худхизматрасонӣ, Абонент ҳуқуқ дорад истифодаи онро қатъ намояд. Барқарор намудани истифодаи интерфейси WEB-и низоми худхизматрасонӣ ё Замима маънои тасдиқи розигии Абонентро ба тағйироти воридшуда дорад.
5. Маҳдудиятҳо ва масъулият
5.1. Хизматрасонӣ дар шабакаи дохилӣ, роуминги дохилишабакавӣ ва байналмилалӣ дастрас мебошад. 5.2. Кабинети шахсӣ ва Замима аз ҷониби Абонент бо мақсади ба даст овардани фоида дар ҳама гуна шаклҳои дастрас истифода бурда намешаванд. 5.3. Кабинети шахсӣ ва Замима метавонанд аз ҷониби Оператор барои огоҳ намудани Абонент дар бораи тағйирот дар тартиби пешниҳоди хизматрасониҳои алоқа, инчунин таркиб ва арзиши хизматрасониҳо ва сервисҳо истифода шаванд. 5.4. Абонент ӯҳдадор аст барои танзими таҷҳизоти худ чораҳои дахлдор андешад, то истифодаи ғайриқонунӣ ё беинсофонаи низоми худхизматрасонӣ ва идоракунии сервисҳо ва хизматрасониҳои Оператор аз ҷониби шахсони сеюм пешгирӣ карда шавад, инчунин ҳангоми ошкор гардидани чунин ҳолатҳо фавран чора андешад. 5.5. Абонент барои нигоҳдории Рамз ва Логин, ки барои идентификатсияи Абонент ҳангоми дастрасӣ ба Кабинети шахсӣ заруранд, инчунин барои ҳамаи оқибатҳои дар натиҷаи ин баамаломада масъулияти пурра дорад. 5.6. Сервиси идоракунии хизматрасониҳо танҳо мутобиқи қонунгузории амалкунанда истифода мешавад. Дар сурати истифодаи ғайриқонунии он, дастрасии Абонент фавран баста мешавад. 5.7. Оператор барои истифодаи ғайриавторизатсияшудаи Замима аз ҷониби шахсони сеюм масъулият надорад ва зарари дар натиҷаи чунин истифода баамаломадаро ҷуброн намекунад. 5.8. Абонент барои амалҳои шахсони сеюм, ки рақами абонентиро барои истифодаи Замима истифода мебаранд, масъулият дорад. 5.9. Дар ҳеҷ ҳолат Оператор барои зарари мустақим ё ғайримустақиме, ки ба Абонент дар натиҷаи истифода ё имконнопазирии истифодаи Замима расидааст, инчунин зараре, ки дар натиҷаи хатогиҳо, камбудиҳо, қатъшавии кор, тағйири функсияҳо, нуқсонҳо ё таъхирҳои корӣ, ки бо гуноҳи Оператор ба амал наомадаанд, масъулият надорад. 5.10. Маълумоти дар Кабинети шахсӣ ва Замима мавҷуда оид ба Абонент ва амалиёти ӯ ба шахсони сеюм дода намешавад, ба истиснои ҳолатҳои пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон. 5.11. Маълумоти Кабинети шахсӣ ва Замима метавонад аз ҷониби Оператор барои гузаронидани таҳқиқоти маркетингӣ бидуни истифодаи маълумоти шахсӣ ва дигар маълумоти махфии Абонент истифода шавад. 5.12. Аз ҷониби Абонент ба шахсони сеюм додани имконияти истифодаи дастгоҳи абонентӣ (телефони мобилӣ, планшет, смартфон ва ғайра), ки аз он ба Кабинети шахсӣ ва Замима дастрасӣ имконпазир аст, инчунин тағйир додани Рамзи барои воридшавӣ гирифташуда, асоси бечунучаро барои озод намудани Оператор аз масъулият барои оқибатҳои истифодаи ғайриавторизатсияшудаи Кабинети шахсӣ ва/ё Замима аз ҷониби шахсони сеюм мебошад. 5.13. Абонент бо додани розигӣ ба шахси дигар барои дастрасӣ ва идоракунии Кабинети шахсии худ тамоми масъулиятро барои амалҳои чунин шахс оид ба идоракунии сервисҳо ва хизматрасониҳо дар доираи Шартномаи пешниҳоди хизматрасониҳои алоқа, инчунин барои нигоҳдории тамоми маълумоти махфӣ ва маълумоти шахсӣ, ки тавассути Кабинети шахсии пайвастшуда дастрас шуданашон мумкин аст, ба зимма мегирад.
6. Шартҳои дигар
6.1. Аз ҷониби Абонент анҷом додани амалҳои пешбининамудаи Офертаи мазкур барои оғоз намудани истифодаи Замима розигии пурра ва бечунучарои Абонент ба Офертаи мазкур ва маҳдудиятҳои дар он пешбинишударо ифода менамояд. 6.2. Оператор ҳуқуқ дорад Офертаи мазкурро дар ҳар вақт тағйир диҳад ва/ё илова намояд. Тағйирот ба Оферта барои шиносоӣ тавассути бахши дахлдори Замима, инчунин дар сомонаи Оператор дастрас карда мешаванд. Истифодаи минбаъдаи Замима аз ҷониби Абонент пас аз чунин тағйирот маънои розигии Абонентро ба тағйирот ва/ё иловаҳои мазкур дорад. 6.3. Оператор ҳуқуқ дорад таркиби сервисҳои Замима, сохтор ва намуди зоҳирии онро муайян намуда, инчунин тавассути ҷорӣ намудани хизматрасониҳои нав ба Замима тағйирот ворид намояд ва дастрасӣ ба сервисҳои навро бидуни огоҳии пешакии Абонент пешниҳод кунад. 6.4. Дар ҳама ҳолатҳои дигаре, ки бевосита бо Офертаи мазкур танзим нашудаанд, Абонент ва Оператор тибқи Шартномаи абонентӣ амал мекунанд.
2.1. Оператор — ҶСП «О Мобайл», операторе, ки дар ҳудуди Ҷумҳурии Тоҷикистон таҳти тамғаи «О Мобайл» хизматрасониҳои алоқаи мобилӣ, интернети собит ва инчунин қарорҳои технологиро пешниҳод менамояд. 2.2. Абонент — шахси воқеие, ки аз хизматрасониҳои алоқаи электронии «О Мобайл» истифода мебарад. 2.3. ТП — нақшаи тарофавӣ.
3.1. Шартҳои мазкур шартҳои умумӣ ва тартиби иштирок дар Барномаи вафодориро муайян менамоянд. 3.2. Оператор ҳуқуқ дорад шартҳои Барномаи вафодориро (ҳаҷми мегабайтҳои тӯҳфавӣ, дақиқаҳо, холҳо, фоизи мубодила дар конвертор ва ғайра) дар ҳар вақт ба таври якҷониба тағйир дода, маълумотро дар сомонаи расмии www.omobile.tj 10 рӯз пеш аз мавриди амал қарор гирифтани тағйирот ҷойгир намояд. 3.3. Барномаи вафодорӣ аз лаҳзаи ба кор даромадан то пурра бекор гардидани он бо қарори Оператор амал мекунад. 3.4. Барномаи вафодорӣ танҳо барои Абонентҳои Оператор пешбинӣ шудааст.
4.1. Абоненте, ки дар замимаи «My O mobile» ба қайд гирифта шудааст, корбари Замима мегардад.
5.1. Ҳамаи огоҳиномаҳо/SMS-паёмҳо дар доираи Барномаи вафодорӣ ба рақами Абонент ва/ё ба замимаи «My O mobile» ирсол карда мешаванд. 5.2. Иштирокчӣ метавонад бо истифода аз замимаи «My O mobile» миқдори МБ ва таърихи амалҳоро дар Барномаи вафодорӣ санҷад.
6.1. Бо сабабҳои техникӣ (дар ҳолати аз кор баромадан ё вайроншавии техникии кори таҷҳизот, нармафзор ва шабакаҳои энергетикӣ, амали барномаҳои зараровар, инчунин амалҳои беинсофонаи шахсони сеюм, ки ба дастрасии ғайриавторизатсияшуда ва/ё аз кор баровардани маҷмӯи нармафзорӣ ва/ё сахтафзорӣ равона шудаанд) ва дигар сабабҳое, ки метавонанд боиси вайроншавӣ ё хатогиҳо гарданд, Оператор ҳуқуқ дорад Барномаи вафодориро то пурра бартараф гардидани ҳолатҳое, ки боиси боздошти он шудаанд, муваққатан боздорад. 6.2. Объектҳои дар Барномаи вафодорӣ ҷойгиршуда, аз ҷумла унсурҳои дизайн, матн, тасвирҳои графикӣ, иллюстрасияҳо, скриптҳо, барномаҳо, садоҳо ва дигар объектҳо ва маҷмӯи онҳо, объектҳои ҳуқуқҳои истисноии Оператор мебошанд; ҳамаи ҳуқуқҳо ба чунин объектҳо мутобиқи қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Тоҷикистон ҳифз карда мешаванд. 6.3. Ҳама гуна истифодаи Барномаи вафодорӣ берун аз доираи шартҳои мазкур, бе иҷозати пешакии хаттии Оператор, қатъиян манъ аст. 6.4. Абонент барои ҳама гуна амалҳои ғайриқонунии аз ҷониби ӯ ҳангоми истифодаи Барномаи вафодорӣ содиршуда, аз ҷумла амалҳое, ки ба Оператор ва шахсони сеюм зарар расонидаанд, масъулияти пурра дорад.
7.1. Шартҳои мазкур аз лаҳзаи қабули онҳо аз ҷониби Абонент тавассути оғози истифодаи замимаи мобилии My O mobile мавриди амал қарор мегиранд. 7.2. Оператор ҳуқуқ дорад дар ҳар вақт Шартҳои мазкурро тағйир диҳад. Таҳрири нави Шартҳо аз лаҳзаи интишори он дар замимаи мобилии My O mobile ва/ё дар сомонаи расмии Оператор мавриди амал қарор мегирад, агар дар таҳрири нав муҳлати дигар муайян нашуда бошад. 7.3. Идомаи истифодаи замимаи мобилӣ пас аз мавриди амал қарор гирифтани тағйирот маънои розигии Абонентро ба таҳрири нави Шартҳо дорад. 7.4. Агар муқаррароти алоҳидаи Шартҳои мазкур беэътибор ё аз эътибор соқитшуда эътироф гарданд, дигар муқаррарот қувваи ҳуқуқии худро нигоҳ дошта, амал карданро идома медиҳанд. 7.5. Ҳамаи баҳсҳо ва ихтилофоте, ки ҳангоми истифодаи замимаи мобилии My O mobile ба миён меоянд, тавассути гуфтушунид ҳал карда мешаванд ва дар сурати имконнопазирии ба даст овардани созиш — мутобиқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ҳал карда мешаванд. 7.6. Дар ҳама масъалаҳое, ки бо Шартҳои мазкур танзим нашудаанд, тарафҳо қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Тоҷикистон, шартҳои Шартномаи абонентӣ ва ҳуҷҷатҳои дохилии Операторро ба роҳбарӣ мегиранд. 7.7. Шартҳои мазкур офертаи расмии оммавии Оператор буда, барои ҳамаи истифодабарандагони замимаи мобилии My O mobile ҳатмӣ мебошанд.