Условия Использования
Договор-оферта по использованию мобильного приложения по самообслуживанию My O mobile на абонентском мобильном устройстве
1.2. Абонент («Абонент ЗАО «О Мобайл», Торговая марка «О Мобайл») - физическое лицо или юридическое лицо, заключившее договор об оказании услуг связи «О Мобайл» (далее – «Абонентский договор»). Абонент однозначно идентифицируется по уникальному коду идентификации, выделенному Абоненту в рамках Договора на оказание услуг связи.
1.3. Приложение – мобильное приложение «My O mobile» (далее по тексту Приложение), устанавливаемое на абонентское устройство, позволяющее Абоненту получить на своем мобильном устройстве доступ к своим личным данным, подключать/ отключать услуги Оператора, а также оплачивать данные услуги с баланса своего номера. Приложение позволяет осуществлять управление сервисами и услугами через WEB-интерфейс/ WEB Api, используя Логин и Пароль Личного кабинета. Также, вышеописанные действия доступны и через SMS/USSD/IVR интерфейсы без необходимости ввода Логина/ Пароля.
1.5. Логин – выделенный в соответствии с договором об оказании услуг связи «О Мобайл» абонентский номер в коде DEF или цифробуквенная комбинация символов, которая отвечает требованиям безопасности и возможности идентификации в системе самообслуживания управления сервисами и услугами.
1.7. Авторизация (идентификация) – ввод Абонентом Логина и Пароля для осуществления различных действий с услугами и сервисами самообслуживания, подключенные у Абонента в Личном кабинете и /или Приложенияи «My O mobile»
1.8. Header Enrichment (HE) – механизм, позволяющий определять выделенный Абоненту номер по Договору оказания услуг связи «О Мобайл» при использовании 2G/3G/4G
1.9. WEB-интерфейс системы самообслуживания и управления сервисами и услугами (WEB-интерфейс) – программный комплекс, обеспечивающий управление системой самообслуживания, сервисами и услугами, предоставляемыми Оператором Абоненту, с использованием оконечного оборудования Абонента через сеть Интернет
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Оператор предлагает Абонентам, заключившим с Оператором Абонентский договор и установившим Приложение на свое абонентское устройство, принять настоящую Оферту на предоставление Приложения «My O mobile» (далее по тексту - Оферта).
2.2. Перед установкой Приложения Абонент должен ознакомиться с Офертой и Условиями предоставления Приложения «My O mobile» и согласиться с ними.
2.3. Запуская Приложение, Абонент считается принявшим настоящую Оферту и Условия и обязуется соблюдать их в полном объеме.
2.4. В рамках Личного кабинета, Абоненту предоставляется возможность просматривать доступные к подключению сервисы и услуги, а также управлять ими после регистрации/ идентификации на WEB странице Личного кабинета или в Приложении. Также доступны функции просмотра баланса счета Абонента, информации об оказанных услугах (детализация), активация финансовых сервисов (Временный платеж и т.д.) и другие дополнительные услуги и сервисы. В данном случае все действия будут осуществляться со счета номера абонента, к которому привязан Логин / Пароль.
2.5. В рамках действий в Приложении без регистрации / идентификации, Абоненту доступны следующие функции: просмотр баланса счета Абонента, просмотр последних действий по счету Абонента, остатки различных видов трафика, информации об оказанных услугах (детализация), активация финансовых сервисов (Временный платеж и т.д.), подключение / отключение других услуг и сервисов, смена тарифного плана. В данном случае все действия будут осуществляться со счета номера абонента, установленного в аппарате Абонента.
3. Приложение «My O mobile» предоставляется Абоненту на условиях простой неисключительной лицензии и может быть использовано Абонентом отдельно от Личного кабинета. Функционал данного Приложения может отличаться от сервиса, доступного Абоненту при входе в Личный кабинет на сайте Оператора.
3.1. Настоящее Приложение, в случае если оно установлено и запущено, позволяет Абоненту получить доступ со своего мобильного устройства к телематическому узлу Оператора, позволяющему осуществить Абоненту различные действия по сервисам и услугам, доступных к заказу номеру Абонента
3.2. Условия пользования услугами, указанными в п.3.1. настоящей Оферты, стоимость и условия их тарификации указываются на Сайте Оператора и в Приложении. Осуществляя действия, направленные на изменение баланса (активация какого-либо сервиса или услуга, заказ контента и т.д.), Абонент считается ознакомленным и согласившимся с правилами просмотра и заказа, стоимостью и порядком их оплаты.
3.3. Все действия Абонента по управлению сервисами и услугами с использованием WEB-интерфейса или Приложения, связанные с изменением условий оказания услуг, являются соответствующим изменением положений Договора на оказание услуг связи
3.4. При использовании сервисов Личного кабинета и Приложения, Оператор использует механизм автоматического определения абонентского номера (НЕ), который позволяет перейти к любым доступным сервисам без дополнительной идентификации.
3.5. Для использования отдельных сервисов и подключения услуг могут быть использованы персональные данные Абонента и иная конфиденциальная информация. Абонент подтверждает свое согласие на использование такой информации на WEB- странице Личного кабинета и в Приложении
3.6. Абонент несет полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые им через Приложение, имевшие место после запуска Приложения, установленного в аппарате Абонента или идентифицированного под индивидуальными Логин/ Паролем Абонента.
3.7. За использование Приложения с Абонента денежные средства не взимаются. Интернет трафик, генерируемый Приложением в родной сети не оплачивается, в роуминге (международном) трафик оплачивается согласно тарифам Оператора.
4.1. При первичном посещении Личного кабинета на WEB-странице или Приложении Оператора, Абонент проходит процедуру регистрации, которая может быть проведена следующим способом:
4.2. Абонент вводит свой номер в формате «код сети» (10, 20, 22, 30) – номер Абонента (ХХХХХХХ) в поле «Номер Абонента», далее, нажатием клавиши «Получить пароль» активизирует процесс получения временного пароля. Пароль доставляется в SMS сообщении на номер Абонента, указанного ранее.
4.3. Пароль вводиться в поле «Пароль», далее нажимается клавиша «Зарегистрироваться». 4.4. При установке галочки в поле «Запомнить пароль», пароль более не будет запрашиваться, и идентификация Абонента будет происходить автоматически при каждом последующем запуске Приложения. 4.5. В случае, если Поле «Запомнить пароль» не будет отмечено, то Пароль будет запрашиваться каждый раз при каждом последующем запуске.
4.8. Использование Личного кабинета или Приложения предоставляет возможность управлять подключенными услугами или сервисами в рамках действующего Договора об оказании услуг связи ЗАО «О Мобайл»
4.9. Доступ в Личный кабинет и Приложении прекращается с момента прекращения действия Договора об оказании услуг связи. Также доступ может быть приостановлен в случае нарушения Абонентом своих обязательств по указанному договору (в том числе неуплата задолженности за оказанные услуги связи) или положений настоящих соглашений.
4.10. Абонент сам за свой счет обеспечивает доступ в Интернет в целях использования WEB-интерфейса, а также настройку и защиту своего оборудования, с которого производиться доступ в Личный кабинет или Приложение для управления сервисами и услугами
4.11. Все действия в Личном кабинете или Приложении после регистрации абонента считаются произведенными этим Абонентом лично, пока не будет доказано, что несанкционированный доступ был произведен в результате неправомерных действий третьих лиц.
4.12. В случае не согласия Абонента с изменением в настоящих условиях или функционала системы самообслуживания, Абонент вправе прекратить ее использование. Возобновление использования WEB-интерфейса системы самообслуживания или Приложения означает подтверждение согласия Абонента с произведенными изменениями.
5.2. Личный кабинет и Приложение не могут быть использованы Абонентом в целях извлечения прибыли в любых доступных формах
5.3. Личный кабинет и Приложение может быть использовано Оператором для информирования об изменении порядка оказания услуг связи, а также состава и стоимости услуг и сервисов
5.4. Абонент обязуется принять надлежащие меры по настройке своего оборудования, которая препятствовала бы недобросовестному использованию системы самообслуживания и управления сервисами и услугами Оператора третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.
5.5. Абонент несет полную ответственность за сохранение Пароля и Логина, позволяющих идентифицировать Абонента для доступа в Личный кабинет, а также за все возникающие в результате этого последствия.
5.6. Сервис управления услугами используется исключительно в соответствии с действующим законодательством. В случае его противоправного использования, доступ Абонента закрывается незамедлительно.
5.7. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования Приложения третьими лицами.
5.9. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Приложения и понесенный ущерб в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе, случившихся не по вине Оператора.
5.10. Содержащаяся в Личном кабинете и Приложении, информация об Абоненте и его операциях не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан.
5.11. Данные Личного кабинета и Приложения могут быть использованы Оператором для проведения маркетинговых исследований без использования персональных данных и иной конфиденциальной информации Абонента.
5.12. Предоставление Абонентом возможности использовать третьими лицами абонентского устройства (мобильный телефон, планшет, смартфон и т.д.), с которого возможен доступ в Личный кабинет и Приложение и смена полученного для входа Пароля, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Личного кабинета и/ или Приложения третьими лицами.
5.13. Абонент, давая согласие на доступ и управление своим Личным кабинетом другому лицу, принимает всю ответственность за действие такого лица по управлению сервисами и услугами в рамках Договора по оказанию услуг связи, а также за сохранением таким лицом всей конфиденциальной информации и персональных данных, доступ к которым может быть осуществлен через присоединённый Личный кабинет.
6.1. Совершение Абонентом действий, предусмотренных настоящей Офертой для начала пользования Приложением, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящей Офертой и содержащимися в них ограничениями.
6.2. Оператор оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящую Оферту в любое время. Изменения в Оферту будут доступны для ознакомления посредством соответствующего раздела Приложения, а также на сайте Оператора. Дальнейшее использование Приложения Абонентом после любых подобных изменений означает согласие Абонента с такими изменениями и (или) дополнениями.
6.3. Оператор имеет право определять состав сервисов Приложения, его структуру и внешний вид, а также вносить изменения в Приложение благодаря внедрению новых услуг, предоставлять доступ в новые сервисы без предварительного уведомления Абонента.
6.4. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Абонент и Оператор руководствуются Абонентским договором.
2.1. Оператор – ЗАО «О Мобайл», оператор предоставляющие услуги сотовой, мобильной связи, фиксированного интернета, а также технологических решений на территории Республики Таджикистан под брендом О Мобайл.
3.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия программы лояльности (объемы подарочных мегабайтов, минут, баллов процента обмена в конверторе и т.д.) в любое время разместив информацию на официальном сайте www.omobile.tj за 10 дней до вступления изменений в силу.
5.1. Все уведомления/sms сообщения в рамках Программы лояльности будут отправлены на номер абонента и/или в приложение «My O mobile».
5.2. Участник может проверить количество МБ и историю действий в Программе лояльности воспользовавшись приложением «My O mobile».
6.1. По техническим причинам (в случае отказа или технические сбоя работы оборудования, программного обеспечения и сбоев в энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса) и иным причинам, по причине которых возможны сбои, ошибки то Оператор имеет право временно приостановить Программу лояльности до полного устранения обстоятельств послуживших приостановлению данной программы.
6.2. Объекты, размещенные в Программе лояльности, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Оператора, все права на эти объекты защищены в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан.
6.3. Любое использование Программы лояльности, в не рамках настоящих условий пользования, без предварительного письменного разрешения Оператора категорически запрещено.
6.4. Абонент несет полную ответственность за любые противоправные действия совершаемые им при использовании Программы лояльности в том числе причинившие ущерб Оператору и третьим лицам.
7.1. Настоящие Условия использования вступают в силу с момента принятия Абонентом условий настоящей Оферты путем начала использования мобильного приложения My O mobile.
7.2. Оператор вправе в любое время изменять настоящие Условия использования. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования в мобильном приложении My O mobile и (или) на официальном сайте Оператора, если иной срок не указан в новой редакции.
7.3. Продолжение использования мобильного приложения после вступления в силу изменений означает согласие Абонента с новой редакцией Условий использования.
7.4. Если отдельные положения настоящих Условий будут признаны недействительными или утратившими силу, остальные положения сохраняют свою юридическую силу и продолжают действовать.
7.5. Все споры и разногласия, возникающие при использовании мобильного приложения My O mobile, разрешаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.
7.6. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями использования, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Таджикистан, условиями Абонентского договора и внутренними документами Оператора.
7.7. Настоящие Условия использования являются официальной публичной офертой Оператора и обязательны для всех пользователей мобильного приложения My O mobile.